数据采集、用户研究
用户研究：司机导航体验
问题
我们的客户是一家国际性技术企业，他们联系创博数据寻求合作，希望对配送服务司机的驾驶体验开展深入研究。
这项用户研究在美国多个地点展开，特别关注司机在使用车载显示屏而非手机进行驾驶导航时的体验。 在研究过程中，我们通过现场引导的数字化调查和视频记录，详细观察并记录了司机的交互情况，重点关注如何提升整体驾驶体验。
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我们与客户携手，筛选并选定了多名符合特定条件的司机参与这项研究。
- 前期研究评估了司机对使用仪表盘屏幕替代或增强手机功能的接受程度，这些功能包括导航、包裹追踪以及停靠点管理。
- 第二次调查在配送途中进行，重点关注司机的疲劳度、舒适感以及仪表盘显示屏的易用性。
- 最终调查与第二次调查的问题类似，旨在评估用户研究接近尾声时司机的舒适感与疲劳度。
通过这种协作方式，我们的客户能够借助现场数据采集服务，获得他们迫切需要的对整体驾驶体验的深刻洞察。
创博数据汇聚了全球逾 1,000,000 名成员，以及超过 250 种语言的语言专家。 创博数据既依托于自身构建的平台，也能够使用客户或第三方的工具。 这样一来，您的数据尽在掌控。