대화형 AI 현지화
자동차:
가상 어시스턴트 현지화
당면 과제
선도적인 한 자동차 제조업체는 스마트 홈 기술의 현지화와 영어, 프랑스어, 네덜란드어, 한국어 등 언어별로 명령어 변형이 필요했습니다. 주요 목표는 시스템이 사용자가 요청하는 바를 파악하고 그에 따라 고객의 요청을 이행하기 위해 적절한 조치와 대응을 제공하게 하는 것이었습니다.
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DataForce의 전산 언어학자들이 명령어와 문맥 자유 문법을 현지화하는 동안, 원어민은 각 명령어의 변형을 생성하여 언어별 적용 범위를 늘려 시스템에서 사용자가 어떤 행동을 요청할 때 사용할 수 있는 모든 가능한 방법을 인식하도록 했습니다.
DataForce는 자연어 이해, 자연어 생성 및 영어에서 프랑스어, 네덜란드어, 한국어로의 테스트 사례 등 여러 파일을 현지화했습니다. DataForce는 영업일 기준 15일 만에 개발 및 품질 보증 팀을 구축 및 교육하고 2주 만에 현지화를 완료하여, 적시에 모든 KPI를 달성했습니다.
DataForce는 전 세계적으로 1,000,000명 이상의 회원과 250개 이상의 언어를 지원하는 언어 전문가로 구성된 글로벌 커뮤니티를 보유하고 있습니다. DataForce는 자체 플랫폼이지만 고객 혹은 타사 도구도 활용할 수 있습니다. 이런 방식으로 고객 데이터를 빈틈없이 관리합니다.